Een nieuwe website gaat zelden mis door één grote beslissing. Hij gaat mis door een rij kleine dingen die niemand vooraf heeft vastgelegd. Dit zijn de zeven fouten die we het vaakst zien, en wat je ertegen doet.
1. Geen doel
“We hebben een nieuwe website nodig” is geen doel. “Twintig offerteaanvragen per maand van bedrijven in West-Brabant” is dat wel. Zonder doel kies je op smaak, en smaak verschilt per persoon in je team. Schrijf in één zin op wat de site moet opleveren, en leg daarbij vast hoe je dat meet. Elke keuze daarna, van de menustructuur tot de eerste knop, toets je aan die ene zin.
2. Een website die te druk is
Een achtergrondfoto, vier kleuren, drie lettertypen, een slider en een pop-up: het kost bezoekers de rust om te lezen. Kies één of twee kleuren, houd de ruimte om tekst heen en laat elke pagina één ding vragen. Weglaten is meestal de betere aanpassing.
3. Contactgegevens die moeilijk te vinden zijn
De meeste bezoekers lezen weinig. Ze willen snel weten of jij de juiste partij bent, en dat beslissen ze vaak in één telefoontje. Zet je telefoonnummer en een knop naar je contactpagina in de kop en onderaan elke pagina. Wie je moet zoeken, krijgt geen bericht.
4. Alleen voor de computer ontworpen
Een groot deel van je bezoekers komt via een telefoon. Hoeveel, zie je in je eigen statistieken. Bouw de mobiele versie dus niet achteraf, maar ontwerp hem mee. Open elke pagina op je telefoon: leest de tekst fijn, passen de knoppen onder een duim, laadt het snel op mobiel internet?
5. SEO pas na de lancering
Zoekmachineoptimalisatie achteraf betekent vaak dat je titels, koppen en pagina-opbouw moet herschrijven. Doe het vooraf. Bepaal per pagina op welke zoekopdracht hij moet antwoorden, schrijf de paginatitel en de meta-omschrijving, en zet de adressen van je oude pagina’s door naar de nieuwe. Dat laatste vergeet bijna iedereen, en het kost je de positie die je al had.
De basis staat in ons artikel SEO zelf doen.
6. Niet meten
Een site zonder meting is een ruimte met het licht uit. Zet vóór de lancering Google Analytics en Search Console aan en leg vast wat een conversie is: een verstuurd formulier, een klik op het telefoonnummer, een download. Pas dan kun je na drie maanden zeggen of de site doet wat je ervan verwachtte. Plan ook meteen een datum om de cijfers te bekijken. Een rapport dat niemand opent, helpt niemand.
7. Niemand houdt hem bij
Een website is niet af na de oplevering. Er komen updates, beveiligingsmeldingen, nieuwe teksten en kapotte links. Spreek vooraf af wie wat doet. Vraag ook wie eigenaar is van het domein, de hosting en de bestanden. Die moeten op jouw naam staan, anders ben je afhankelijk van degene die ze heeft ingericht.
Zo voorkom je het
Neem deze zeven punten mee in je briefing. Heb je er één niet beantwoord? Dan is dat precies waar het project later vastloopt.
Gebruik dit als checklist voordat je begint:
- Wat moet de site opleveren, en welk getal laat zien dat het gelukt is?
- Wie is de bezoeker en wat wil die als eerste weten?
- Welke vijf pagina’s zijn het belangrijkst, en op welke zoekopdracht antwoordt elk?
- Waar staan contactgegevens en de belangrijkste knop?
- Hoe ziet de site eruit op een telefoon?
- Wat wordt gemeten en wie kijkt daar elke maand naar?
- Wie beheert de site na de oplevering, en op wiens naam staan domein en hosting?
Een goed bureau stelt deze vragen zelf. Doet het dat niet, stel ze dan jezelf.
Zoek je een partij die de site bouwt en daarna blijft meten? Bekijk wat we doen bij Websites.